إرجاع وإستبدال الطلبات
للإرجاع
سياسة إرجاع الطلبات لمتجر ڤيرال
المدة المحددة لإرجاع او استبدال المنتجات هي 1 يوم من تاريخ استلام الطلب
الطلبات يتم إرجاعها من خلال التواصل مع
966542266736
في حال العميل تواصل مع الرقم اعلاه قبل انتهاء مدة 1 يوم من استلام الطلب فيحق للعميل استرجاع الطلب او استبداله مهما تاخرت مدة رد خدمة العملاء
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع
قيمة الاستبدال 70 ريال و تتحمل ڤيرال اي تكاليف شحن اضافية داخل المملكة, قد يشترط على العميل توصيل المنتج لاقرب فرع سمسا لشحن القطعة المراد استبدالها لنا.
رسوم شحن الإرجاع 70 ريال, تخصم من قيمة المنتج. كما أن رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد.
قد يشترط على العميل تسليم المنتج لفرع من فروع سمسا المحيطة ليتم شحن الاسترجاع لنا ولا يتم اعادة المبلغ الا في حال وصول واستلام المنتج المرتجع
في حالة ان العميل قام باستلام منتج تالف فله الحق بتبليغنا كي لا يتم تحميله اي رسوم استرجاع او استبدال وتتكفل ڤيرال بكامل الرسوم المطلوبة لشحن الطلب المستبدل او المرتجع,
